巩义市鑫合机械厂坚持“质量第一、诚信为本、依靠科技、创造精品、关注客户、持续改进”的质量方针，坚持走“以质量求生存、以服务求市场、以管理求效益”的质量效益型之路。为适应日趋激烈的市场竞争，鑫合机械坚持推行全面质量管理工作，加快市场观念的转变，在全公司树立“全心全意为用户服务”的经营理念。全体员工具有强烈的质量意识，围绕产品质量形成的全过程，明确了质量职能和质量责任，把质量责任落实到各单位的经济责任制中，坚持实施质量否决权；以产品升级、创名牌造精品为目标，查产品现状，找差距，订措施，不断提高产品质量和工作质量，建立了适用而有效的质量管理体系。

质量认证：

    巩义市鑫合机械厂是一家集选矿设备研发、设计、制造、销售及服务为一体的机械设备制造企业，企业一直严格按照ISO9001质量体系认证质量方针进行质量的管理；

    质量第一 诚信为本 依靠科技
    创造精品 关注客户 持续改进

质量目标：

    以实施精品战略为龙头，以科技进步为依托，以持续改进质量管理体系为基础，坚持以客户为关注焦点的原则，不断开发研制出客户满意的高技术、高质量的市场畅销产品。在五年内，使企业的产品质量、技术、管理、效益均达到国内先进水平。

质量承诺：

    ●按照ISO9001：2000标准建立、完善、改进公司质量管理体系，确保过程、产品和服务符合规定的要求，做到不合格的产品不出厂，保证顾客满意。

    ●为客户提供优质的售前、售中、售后服务。产品在客户使用过程中发现质量问题，在接到客户通知后48小时内作出答复或派出服务人员，并做到故障不排除维修人员不撤离现场。

    ●严格执行国家对产品实行“三包”的有关规定，对属于产品制造中存在的质量问题经两周维修后仍达不到质量要求的不合格产品包换或包退。

    ●对关键产品部件严格实行客户监造或厂内验收，在交付产品时派出服务人员指导、安装和调试。

    ●对出厂的产品保证提供维修配件并按客户要求做好维修服务工作。